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Le presenti condizioni di vendita hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e servizi effettuato tramite Fax, Telefono, E-mail e tramite il sito Winstars.it  gestito da Xin Long di Cao Xiao via Giovanni Giolitti 175 Roma 00185. P.iva. 10162560584


Accettazione delle condizioni generali di vendita

  • Il contratto stipulato tra Xin Long di Cao Xiao e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche parziale, dell'ordine da parte di Xin Long di Cao Xiao. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto,e di pagamento di seguito trascritte e di accettare integralmente le condizioni generali.
  • Se il Cliente è consumatore finale, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.
  • Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.


Modalità di acquisto

  • Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Winstars.it al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) www.Winstars.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per dimensioni, colore, prodotti accessori presenti nell'immagine. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale generico informativo, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto.
  • La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Xin Long di Cao Xiao mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica inserito in fase di registrazione dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Winstars.it. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente al momento della Sua registrazione e che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.
  • Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Winstars.it. garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.


Modalità di pagamento


Carta di credito
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.
In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Xin Long di Cao Xiao, verrà richiesto contestualmente da Xin Long di Cao Xiao l'annullamento della transazione e la restituzione dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte di credito, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso Xin Long di Cao Xiao può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

  • Xin Long di Cao Xiao si riserva la facoltà di addebitare la carta di credito del cliente al fine di evitare la scadenza dell'autorizzazione della transazione che avviene al 23° giorno.
  • Xin Long di Cao Xiao si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso o cellulare) o l'invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Xin Long di Cao Xiao si riserva la facoltà di annullare l'ordine.
  • In nessun momento della procedura di acquisto Xin Long di Cao Xiao è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Xin Long di Cao Xiao conserverà tali dati. In nessun caso Xin Long di Cao Xiao può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquisti su Winstars.it
  • Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti segnalati sul sito Winstars.it.


Bonifico Bancario Anticipato/Giroconto Postale
In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, Xin Long di Cao Xiao si impegna a tenere a prezzo bloccato il prodotto di tuo interesse per alcuni giorni, il tempo normalmente necessario almeno alla conclusione delle pratiche di trasferimento della valuta.
 
Coordinate Bancarie:
Intestatario: XIN LONG DI CAO XIAO
Banca: BANCA POPOLARE DI MILANO AG. APPIA NUOVA
IBAN: IT64 R055 8403 2200 0000 0002 988
BIC: BPMIITMMXXX

L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Xin Long di Cao Xiao che dovrà avvenire entro 9 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto annullato. La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

  • nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.
  • il numero di riferimento dell'ordine;
  • la data di effettuazione dell'ordine;


Acquisti tramite PayPal
Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.

  • Xin Long di Cao Xiao si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta Xin Long di Cao Xiao si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
  • In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Xin Long di Cao Xiao, contestualmente all'annullamento, l'importo relativo all'acquisto verrà riaccreditato sul conto PayPal del cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto PayPal dipendono esclusivamente da PayPal. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto PayPal, in nessun caso Xin Long di Cao Xiao può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da PayPal.
  • In nessun caso Xin Long di Cao Xiao è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o le informazioni finanziarie del conto PayPal. In nessun caso Xin Long di Cao Xiao,può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su Winstars.it


Modalità e spese di trasporto
Winstars.it può accettare ordini solo con consegna in territorio italiano, ordini con consegna in altri paesi potranno essere gestiti previo precedente accordi. In tal caso le spese di spedizione verranno calcolate e comunicate al cliente dopo l'ordine e la modalità di pagamento prevista sarà anticipato.
L'annullamento dell'ordine è possibile fino al momento prima dell'evasione dell'ordine che avviene con l'emissione della fattura o scontrino fiscale.
Per ogni ordine effettuato su Winstars.it, Xin Long di Cao Xiao emetterà scontrino fiscale o  fattura del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto della registrazione su Winstars.it. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.
Le spese di consegna e/o eventuali spese accessorie sono a carico del Cliente. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine evidenziato al termine della procedura d'acquisto.
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso o volume della merce secondo la seguente tabella:

Peso in Kg o Peso/volume.  Italia
da 0 a 2  4,51 € *
>2 - 15  8,00 € *
 >15 - 30 10,90 € *
 >30 - 50 17,00 € *
 >50 - 100 30,00 € *
 oltre i 100 50,00 € * + 4,50 € * per ogni 25 Kg. o frazione
   *: i prezzi sono espressi IVA esclusa

 
Nessuna responsabilità può essere imputata a Winstars.it. in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
La consegna di quanto ordinato NON si intende al piano
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

  1. che l'imballo risulti integro né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)
  2. che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura.

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. "imballo bucato", "imballo schiacciato", ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 5 giorni dalla avvenuta consegna via fax o raccomandata A.R. o via mail.
Nel caso di mancato recapito o ritiro entro 7 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, quanto ordinato verrà fatto rientrare presso i magazzini di Winstars.it
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Winstars.it si riserva in ogni caso di richiedere  documentazione al cliente per comprovare l'effettivo danneggiamento.


Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 64 e segg. del D.Lgs. n. 206/2005, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Winstars.it un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo entro 30 giorni dal ricevimento merce, senza alcuna penalità
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inoltrarci una richiesta di Recesso nella quale sarà necessario indicare anche le coordinate bancarie (oppure account Paypal utilizzato) necessarie per restituire le somme corrisposte. Ricevuta la richiesta di reso, Winstars.it  invierà via mail al cliente il modulo di esercizio del diritto di recesso provvisto di numero di autorizzazione che dovrà essere attaccato all'esterno dell'involucro in cui verrà collocato fisicamente il prodotto e fatto pervenire a Winstars.it  entro 14 giorni dall'autorizzazione.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, etc..); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola,va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...).
Il diritto non si applica ai prodotti sigillati ,una volta aperti.
Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
La spedizione, fino all' avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Xin long di Cao Xiao darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.
Xin long di Cao Xiao non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Xin Long di Cao Xiao  provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Winstars.it  provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato per l'acquisto della merce, entro 14 giorni dal suo rientro, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. Nel caso di bonifico bancario, sarà premura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN e Banca dell'intestatario della fattura).

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in Xin Long di Cao Xiao accerti:

  1. la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
  2. l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
  3. il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Xin Long di Cao Xiao a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

L’accredito in favore del cliente può essere parziale nel caso in cui i beni abbiano subito una diminuzione di valore, quali ad esempio:

  • utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
  • utilizzo non diligente del prodotto;
  • confezione rovinata o comunque non integra come da ricevimento;


Garanzie
La garanzia di 24 mesi ai sensi del Dlgs 206/05 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata esclusivamente al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Xin Long di Cao Xiao provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante sostituzione, riparazione

Tutti i prodotti venduti da Winstars.it sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Dlgs 206/05. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la fattura ( o lo scontrino fiscale insieme al prodotto) che riceverà via e-mail in formato elettronico PDF. L'esercizio della Garanzia potrebbe prevedere la richiesta di assistenza ai centri assistenza autorizzati presenti sul territorio e/o seguire le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.
Le sostituzioni in caso di DOA (Dead On Arrival: prodotto non funzionante alla consegna) avvengono ove previste.I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto possono variare in base alla disponibilità di magazzino o ai tempi di riparazione comunque non superiore ai 30 giorni lavorativi dal momento del rientro fisico del prodotto presso il nostro magazzino.

Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Xin Long di Cao Xiao non fosse in grado di rendere al proprio cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'importo pagato tenendo conto dell'uso del bene oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.


Privacy
Tutti i dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti da Xin Long di Cao Xiao e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi, Xin Long di Cao Xiao garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Xin Long di Cao Xiao Via Giovanni Giolitti 175 Roma 00185.
Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Xin Long di Cao Xiao,il cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l'informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.
Tutte le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro consenso del Cliente rilasciato con l'autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.


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